Praktijknieuws

Telefoonsysteem

Wij werken met een zogenaamd terugbelsysteem. Met dit systeem heeft u de mogelijkheid om teruggebeld te worden op een gewenst tijdstip. Dit voorkomt lang wachten in de wachtrij. U kunt in de tussentijd andere dingen doen terwijl u wacht op het telefoontje van de assistente. Als u zeker wilt zijn van een terugbelafspraak dezelfde dag, belt u het beste in de ochtend. 

Herinnering afspraak

Wanneer u een afspraak bij ons hebt, krijgt u via uw e-mailadres hiervan een herinnering. In een uitzonderlijke situatie kan het zijn dat u deze e-mail niet ontvangt, wij adviseren u daarom uw afspraak ook altijd in uw agenda te zetten. U kunt uw afspraak ook in het patientportaal (uw zorgonline) onder ‘Afspraken’ terug zien. 

Opvragen uitslagen na 3 werkdagen

Uitslagen kunnen 3 werkdagen na het betreffende onderzoek worden opgevraagd. We horen geregeld terug dat Unilabs (voorheen Saltro) of het ziekenhuis aangeeft dat de uitslag de volgende dag bekend is bij de huisarts maar wij hebben ook tijd nodig e.e.a. in uw dossier te verwerken. Dit voorkomt onnodige telefoontjes. We willen u er ook graag nogmaals op wijzen dat u uitslagen ook kunt inzien in uw patientportaal.